Kommunikation und Gesprächsführung

Zielgruppe

Mitarbeiter mit überwiegend (noch) keiner Personalverantwortung, die sich aber auf eine Führungslaufbahn vorbereiten.

Seminarziele

  • Sie kennen und verstehen die Grundmerkmale der Kommunikation.
  • Sie können Aussagen anhand des 4-Seiten-Modells analysieren.
  • Sie reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und erkennen welche Seite der Kommunikation Sie noch entwickeln können.
  • Sie lernen Gespräche zielorientiert vorzubereiten.
  • Sie verstehen die Bedeutung von Fragetechniken für die Gesprächssteuerung.
  • Sie wissen wie Sie Kritik wertschätzend äußern.
  • Sie können mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen.

Seminarbeschreibung

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen.
Sie lernen, sich auf Ihre Gesprächspartner einzustellen, Ihre Wahrnehmungen und Meinungen konstruktiv im Gespräch zu äußern, sowie Positives und Kritisches im Alltag klar zu benennen.
In diesem Seminar wird keine Theorie vermittelt „wie man richtig kommuniziert“, sondern Sie lernen durch gezielte Übungen Ihre eigenen Stärken in der Kommunikation kennen und erarbeiten individuelle Strategien, die Sie im Alltag einsetzen können und die zu Ihnen passen.

Nutzen

  • Sie gewinnen Selbstsicherheit und treten selbstbewusster in Gesprächen auf.
  • Dadurch, dass Missverständnisse vermieden werden, reduzieren sich Fehler, Reklamationen und Konflikte.
  • Sie erkennen frühzeitig Probleme im Arbeitsablauf, weil Sie die Kommunikation mit den Kollegen und Mitarbeitern bewusster wahrnehmen.
  • Sie fördern mit erfolgreicher Kommunikation Ihre eigene Arbeitszufriedenheit und die Zufriedenheit Ihrer Kollegen und Mitarbeiter.

Dauer & Teilnehmerzahl

3 Tage – Inhouse-Training oder Extern

6 – 10 Teilnehmer

Investition

nach Absprache – gerne erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot

Dieses Seminar biete ich auch als Einzelcoaching an, um in einem vertrauensvollen und persönlichen Rahmen speziell auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können.

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Kategorie: Seminare