Author Archive: Sylvia Schnaider

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Motivation durch optimale Führung

Motivation durch optimale Führung

Zielgruppe Führungskräfte die ihre Mitarbeiter zu neuen Zielen führen möchten. Seminarziele Sie reflektieren und verbessern Ihren Führungsstil. Sie lernen Ihre Stärken kennen und nutzen. Sie lernen und vertiefen Grundlagen der Gesprächsführung. Sie lernen Zielvereinbarungen zur Planung und zur Motivation zu nutzen. Sie reflektieren Möglichkeiten und Grenzen der Selbst- und Außenmotivation. Sie wissen wie Jahresgespräche optimal [...]

4. November 2013 | By | Reply mehr erfahren...
Aus der Praxis für die Praxis

Aus der Praxis für die Praxis

“Aus der Praxis für die Praxis”, mein Leistungsangebot für Unternehmen der Energiewirtschaft finden Sie hier zum Download.

10. März 2013 | By mehr erfahren...
Interview mit Günter Greff von call-center-experts.de

Interview mit Günter Greff von call-center-experts.de

Im Beratungsbrief vom Oktober 2012 von Günter Greff finden Sie ein Interview mit mir zum Thema “Karriere im Callcenter”, das sie hier lesen können.

17. Oktober 2012 | By mehr erfahren...
Telefonieren mit Erfolg und Emotion

Telefonieren mit Erfolg und Emotion

Indem Sie verstehen, wie Ihr Kunde tickt, was ihn antreibt und welche Bedürfnisse er befriedigen will, können Sie sich auf Ihre Gesprächspartner einstellen.

29. Juni 2012 | By mehr erfahren...
Werteorientiertes Up- und Cross-Selling

Werteorientiertes Up- und Cross-Selling

Sie lernen den Verkauf als eine wertschätzende Beratung kennen, bei der Ihren Kunden für sie passende und nützliche Produkte angeboten werden.

29. Juni 2012 | By mehr erfahren...
Sylvia Schnaider Training & Coaching ist gestartet

Sylvia Schnaider Training & Coaching ist gestartet

Vorsprung durch Wissen – Mit diesem Ziel ist Sylvia Schnaider Training & Coaching am 15. Juni 2012 gestartet…

19. Juni 2012 | By mehr erfahren...
Feedback, aber richtig!

Feedback, aber richtig!

Sie vertiefen Ihre kommunikativen Kenntnisse und erweitern Ihre Kompetenz beim Führen von Feedbackgesprächen. Grundlegende Kommunikationsmodelle stehen ebenso im Fokus wie die theoretische und praktische Auseinandersetzung mit Gesprächstechniken.

19. Juni 2012 | By mehr erfahren...
Kommunikation und Gesprächsführung

Kommunikation und Gesprächsführung

Sie lernen die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen.
Sie sind in der Lage, sich auf Ihre Gesprächspartner einzustellen, Ihre Wahrnehmungen und Meinungen konstruktiv im Gespräch zu äußern sowie Positives und Kritisches im Alltag klar zu benennen.

19. Juni 2012 | By mehr erfahren...